[조직 구성원의 참여 강화] 총체적품질관리의 개념(槪念) 및 주요원칙
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작성일 22-12-09 17:30
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1. 서언, , 2. TQM(Total Quality Management)의 개념(槪念)과 정의(定義), , 3. TQM의 원칙, 3.1 고객지향, 3.2 체제계 사고, 3.3 지속적 개선, 3.4 조직 구성원의 참여 강화, , 4. 결언, , 참고문헌, , , 크기 : 0
1. 서언
2. TQM(Total Quality Management)의 definition 과 definition
3. TQM의 원칙
3.1 고객지향
3.2 체제계 사고
3.3 지속적 改善
3.4 조직 구성원의 참여 강화
4. 결언
Reference List
총체적 품질관리(Total Quality Management: TQM)는 원래 민간부문에서 품질을 改善하기 위해 등장한 새로운 관리철학 이자 관리원칙이다. 서비스의 질 改善을 도모하고자 하는 품질통제운동이 있어 왔고 그 일환으로 TQM이 등장한 것이다. TQM은 원래 민간기업의 경영원리로…(skip)
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1. 서언, , 2. TQM(Total Quality Management)의 개념과 정의, , 3. TQM의 원칙, 3.1 고객지향, 3.2 체제계 사고, 3.3 지속적 개선, 3.4 조직 구성원의 참여 강화, , 4. 결언, , 참고문헌, , , FileSize : 0 , [조직 구성원의 참여 강화] 총체적품질관리의 개념 및 주요원칙기타레포트 , TQM의원칙 총체적품질관리 조직구성원의참여강화 총체적품질관리
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다. 미국의 경우 민간부문에서 오랫동안 서비스의 질 관리에 관한 연구를 해 오면서 현장에서 활용할 수 있는 실질적인 원리가 많이 생겨났다.
